Articles tagged with: Servicio al Cliente
Posted in Asides, Blogs on 17 Septiembre 2008
Escuchar a los consumidores es —y será con internet— una tarea árdua para las organizaciones. Recomendamos un excelente apunte de Claudia Chez, respecto a lo que comentamos ayer sobre el servicio al cliente en Dominicana.
Posted in Artículos, Cosas de aquí on 16 Septiembre 2008
En varias ocasiones hemos tenido la experiencia del trato al cliente y hemos publicado en el metroblog varias críticas en diversos establecimientos. Ahora, el turno lo dejamos a otros jóvenes dominicanos que también están deseosos de que exista una verdadera cultura al cliente en el país.
Hace unas semanas, nuestro amigo Alejandro Correa expuso varias razones, [...]
Posted in Artículos, Asides on 26 Agosto 2008
El «negociazo» de los operadores de Cable. Rocío Díaz hace un documento bastante interesante —dividido en dos partes— sobre los servicios que éstas ofrecen y a veces sufren de ser en casos extremos: o de muy buena calidad, o de paupérrima calidad. Vean la primera parte y segunda parte del artículo.
Posted in Artículos, Blogs, Uncategorized on 1 Julio 2008
Las telefónicas no se encuentran en su mejor momento. El pésimo servicio al cliente así como la calidad de los servicios que proveen la mayoría de éstas, están siendo cuestionados por muchos ciudadanos que, deseosos de obtener un trato ameno, reciben no muy buenas respuestas de estas corporaciones. Rocío Díaz escribe hoy en el blog [...]
Posted in Cosas de aquí, Noticias on 27 Junio 2008
Muchos clientes de la operadora telefónica estuvieron molestos en la mañana y tarde de hoy, porque casi todos sus servicios —móviles, telefonía, internet— fueron suspendidos de manera indefinida. ¿La causa? Había un incendio en las oficinas principales de la telefónica en la Av. Lope de Vega. Hipólito Delgado encontró esta nota en el site oficial [...]
Posted in Asides on 23 Junio 2008
Ahora Claro/Codetel está suavizando sus relaciones con sus clientes: les da minutos a cambio de los tortuosos apagones telefónicos que tienen desde hace meses.
Posted in Asides, Blogs, Cosas de aquí on 28 Mayo 2008
¡No usen Viva de Acrópolis! Rocío Díaz se queja del mal servicio de una estafeta de la compañía telefónica Viva en una plaza de Santo Domingo.
Posted in Cosas de aquí on 21 Mayo 2008
Las quejas de muchos usuarios de las distintas operadoras telefónicas está en crecimiento en las últimas semanas. Ayer me encontré con el comentario de Junior Hernández sobre el pésimo servicio que la compañía Claro está realizando -de hecho, existe hasta un grupo de protesta en Facebook a esta operadora-. Orange no para de recibir quejas [...]
Posted in Asides, Blogs, Cosas de aquí on 6 Abril 2008
La odisea con Codetel sigue. Existen muchos dominicanos como Rocío Díaz que no se sienten contentos con Codetel. De hecho, existe un grupo en Facebook que critica el servicio al cliente de esta empresa.
Posted in Asides, Cosas de aquí on 1 Marzo 2008
Centennial: pésimo servicio al cliente. Una cultura poco aprovechada de los dominicanos es de exigir un buen trato como cliente. En el caso de las compañías telefónicas, mucho menos. Aprendamos a exigir buen trato.
Posted in Cosas de aquí, Dinero on 4 Febrero 2008
El sábado pasado fui a comprar a La Sirena de la Avenida Venezuela, principalmente para conocer esta nuevo establecimiento, construido sobre lo que era una fábrica muy antigua. No quedé con ganas de volver a comprar en ninguno de los negocios del Grupo Ramos. Primero me facturaron una cosa por la otra (el gondolero etiquetó [...]



