Esperando a que me atiendan
Está mañana pasé por un centro de Internet a comprar algo que necesitaba, tardé unos 6 minutos en encontrar lo que quería y al momento de pagar veo que la chica de caja está hablando por teléfono, muerta de risa…
Etiqueta Servicio al Cliente
Informalidad al cliente
En este país no hay servicio al cliente, las personas que deberían darte un buen servicio en sitios donde necesitas de su ayuda, son las que más te tratan como si no fueses nadie. El día de ayer fui con…
¿Servicio al cliente?
Alguien que trabaje con personas lo primero que debería de tener es respeto, prestar atención, saber lo que va a hacer, ayudar al cliente en todo lo que necesite —o hasta donde él pueda hacerlo—, pero en este país se…
La Pizarra (#007) [Video]
Video: El problema de mal servicio al cliente en la República Dominicana, algo que ―lamentablemente― se ha generalizado, pero sobre todo, tres razones para mejorarlo: integridad, justicia y conveniencia. Es común encontrar la gente que debería de estar criticando abiertamente…
Rara oferta de empleo [Foto]
Foto: Este tipo de aviso de empleo se encuentra por doquier en la capital, pero lo que a simple vista es una esperanza de trabajo termina por hacerse en fatídica desilusión pues quien acude al llamado se encuentra con un…
Excelente servicio en 5àSec
5àSec no es mi lavandería preferida, pues cerca de mi casa tengo otra más pequeña y con mejores precios, pero de vez en cuando he utilizado sus servicios, principalmente el servicio expreso para salir de un apuro. (Precisamente ahora mismo,…
Codetel: llamada de insatisfacción
La mayoría de los dominicanos hemos perdido el «sentido de sorpresa» casi acostumbrados a los abusos en diversas categorías de organismos públicos y privados. Es la misma situación con las telefónicas, quienes imponen reglamentos internos que en ocasiones rayan en…
Servicio al cliente de Claro-Codetel
No tengo por costumbre hacer uso de marcas o nombres de productos a menos que se merezcan alguna crítica, sea buena o mala y en este caso que nos ocupa es rotundamente MUY MALA. En mi blog personal escribí el…
Marketing de colmado
De seguro mucho de ustedes tienen mucho de estas en la cocina de sus casas. Cuando te mudas a un nuevo barrio o apartamento, el primero que te da la bienvenida ya no es el vecino. Es el delivery del…
Telefónicas por un tubo
En la imagen: En los últimos años, la República Dominicana ha experimentado una alta presencia de empresas telefónicas. En los últimos diez años, no son pocos los que han comentado el auge y la dinamicidad de una industria tan importante…