Excelente servicio en 5àSec

5àSec no es mi lavandería preferida, pues cerca de mi casa tengo otra más pequeña y con mejores precios, pero de vez en cuando he utilizado sus servicios, principalmente el servicio expreso para salir de un apuro. (Precisamente ahora mismo, mientras escribo esto en mi móvil, me están planchando una chaqueta.) La atención del personal, la forma en que le buscan la vuelta a la situación para dejarme satisfecho y su sentido de urgencia siempre me sorprende gratamente. Regularmente nos quejamos del mal servicio al cliente que impera en la República Dominicana, sin embargo las excepciones, como esta, son muchas y se mencionan muy poco. Parece que es más fácil resaltar lo negativo que lo positivo.

Anécdota de lavandería

Una anécdota sobre 5àSec es que a mediados del año pasado (2009) acompañe a alguien que dejó para lavar a -y no recogió- un vestido desde finales del 2008 en la sucursal de Arrollo Hondo. Tardaron un poco en conseguirla —algo esperable después de tanto tiempo— pero aún lo tenían guardado y no le cobraron ningún recargo. Por el tiempo que estuvo doblado tuvieron que retocarlo nuevamente y ya no recuerdo si pagamos ese servicio, pero ambos quedamos totalmente satisfechos. Un A+ para ellos, da gusto ser atendido con esos niveles de excelencia. Una lavandería totalmente recomendada.

Rafael Pérez (Editor Senior / Duarte101)
Administrador de empresas especialista en Inteligencia de Negocios (Gestión + TI). Es conferencista en temas como la gestión de proyectos, liderazgo e iniciativas sociales. Rafael es el Fundador de Duarte101, Administrador de Invermedios (nuestra empresa gestora) y sirve como Pastor en PezMundial.
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