El sábado pasado fui a comprar a La Sirena de la Avenida Venezuela, principalmente para conocer esta nuevo establecimiento, construido sobre lo que era una fábrica muy antigua. No quedé con ganas de volver a comprar en ninguno de los negocios del Grupo Ramos. Primero me facturaron una cosa por la otra (el gondolero etiquetó mal los productos) y luego para hacer una devolución y facturar de nuevo, tuve que esperar una hora y hablar con más de 5 empleados de la tienda, todos con la misma actitud: no es mi culpa, fue aquel, yo estoy llegando ahora. Nadie quiso asumir la responsabilidad y todos buscaron la manera de culparme a mí —el cliente—. En CCN (Supermercados Nacional, Casa Cuesta), su competencia, venden más caro, pero por lo menos tratan muy bien a sus clientes.
4 de los 5 empleados no usaban carnet (muy conteniente para ellos) y la única que lo tenía sólo llevaba su primer nombre, un carnet muy mal diseñado. Les pedí que se identificaran y fueron tan negligentes que se negaron a relevar sus propios nombres o los de sus compañeros, cuidándose las espaldar unos con otros. ¡Una me dijo que se le olvidó!
Pero lo que más me molesta es que esa actitud mediocre está instalada como en los genes de muchos empleados dominicanos, principalmente en establecimientos como ese. Trabajan cuando les da la gana y como les plazca, su paradigma es «este negocio no es mío y el dueño tiene mucho cuarto». Por eso es que estamos como estamos a nivel de país; por eso es que de aquí a veinte años ellos no dejaran de ser gondoleros, ni cajeras ni empleados de línea. Y luego se quejan de la situación del país. Para el necio, la cosa siempre está mala. Dice la Biblia que para el necio todos los tiempos son malos.
Señores no se quejen tanto,hay miles de cadenas de supermercados y los que trabajan alli son hmanos:
soluciones:
1- Visiten otro super ,no estan obligados a ir alla
2- Tienen que tomar en cuenta que hay personas que se sienten mal en su trabajo y lo reflejan con el cliente
3-Ponganse en el zapatos de esos infelices que trabajan 8 y 12 horas corridas y luego le pagan sueldo minimo adeamas vienen cobrando lo que cuesta una fundita de agua con todos los decuentos que le hacen.
Bueno realmente, como he visto, muchos de ustedes dicen que han pasado viscisitudes en mas de una ocasion, pero lo que no entiendo es.. por que si te fue mal una vez volviste nuevamente? o sera que en realidad es tu tienda preferida y no quieres admitir que te molesta que no te traten con halagos por que estas gastando par de pesos y tu ego es que te brinquen y carguen por eso?
fui empleado por 3 años de la sirena y dejame decirle que hay tratan muy mal a los colaboradores todo el empleado de la sirena trabaja muy desencantado por el abuso…… persona mediocres como supervisores… osea hay supervisores que no llegan a un cuarto de bachiller… miguel de aza supervisor del area de calzado no sabe ni escribir y supervisa una area de servicio un hombre tan animal como ese…. ese hombre es un mediocre no see como lo tienen en grupo ramos…ese es un animal
la peor jefa de caja q paso por sirena villa mella se llama cesarina gracias a dios la movieron para otra area, las cajeras estan contentas. las cajeras le dicen trujillo por lo de ella era como una dictadura.esa mujer es mala parece de hierro no tiene compacion ni con las cajeras embarazadas. parece q ella no ha parido nunca.
no encuentro bien que a los empleados de la sirena se les permita salir entre ellos, no es debido que en una empresa estes todos revueltos
hola, me siento muy satisfecho por los servicios que dan en cada una de sus tiendas, al tiempo que tengo la inquietud de manifestarle mi deceo de que en algun momento pongan un multicentro la sirena en la sona este, cerca del municipio de Boca Chica, para que todas las personas de mi comunidad puedan aprovechar cada una de las ofertas que ustedes brindan, y que a muchos se nos hacen un poco difil de aprovechar, debido a la distancia de cada una de sus tiendas. muchas gracias por su atencion..!!!!!
a mi tambien me gustaria, que tener un multicentro la Sirena en boca chica, aya ahora tenemos un hiper ole, pero yo insisto en que me gustaria que huviera un multicentro la sirena, ademas el Municipio esta creciendo de manera considerable, y cada ves mucho mas, ademas eso ayudaria cada dia en el desarrollo del municipio, y lo que mas sobran alla son terrenos en la misma autopista de las America en donde cabria perfectamente un multicentro la sirena, sobre todo en la zona proxima al Itla..
Deicio al cliente debo decir que compro ocasionalmemte en le sirena de san francisco y hasta ahora con quienes me e sentido insatisfecha a sido con las de servicio al cliente nunca estan cuando se nesecitan y para colmo le dice a tal cosa y sevan a bochinchar considero que los ejecutivos de esta empresas deben tomar en consideracion estos comentarios son muchos y desfavorables asi que le hace daño a la empresa
HOLA,
VIVO EN LAS TERRENAS DE SAMANA Y VENGO DESDE ALLA A COMPRAR EN LA SIRENA DE SAN FRANCISCO DE MACORIS, Y CADA VEZ QUE VENGO ME PARECE MAS MALO EL SERVICIO AQUI, YA QUE UN TAL MICHAEL QUE LABORA EN EL HORARIO DE 9:00 A 3:00 EN EL AREA DE DELICATESSEN, NADA MAS ME VIVE ACOSANDO Y ATENDIENDOME DE ULTIMO AUNQUE ALLA LLEGADO PRIMERO, SOLO PARA VERME, ME HE QUEJADO Y NO HAN HECHO NADA Y EL NO HA CAMBIADO Y TAMBIEN EN ESTA SEMANA SE ARMO UN SHOW CON EL MISMO EN PLATO PREPARADO QUE HASTA MANDO A CALLAR A LA SEÑORA Y ELLA HABLO CON EL GERENTE, PEROOOOO QUE ISISERON NADAA, PREFIEREN PERDER LOS CLIENTES ANTES QUE CAMBIAR A SUS EMPLEADOS SEGURO POR NO PAGARLE, SEGUN LO EH ESCUCHADO QUE A EL(MICHAEL DE DELICASSEN) NO LO HAN VOTADO POR QUE SABE MUCHAS COSAS DEL GERENTE Y LAS SUPERVISORAS..(IMAGINENSE QUE COSAS)..JAJAJA, ESPERO QUE LE PONGAN ATENSION A LOS CLIENTES Y CAMBIEN ESOS COLABORADORES QUE LE ESTAN ASIENDO MUCHO DAÑO A ESA EMPRESA..POR SI AQUI(S.F.M.) VIENE OTRA EMPRESA COMO LA JUMBO O LA PLAZA LAMA QUE ESTOY LOCA QUE LA TRAIGAN LA SIRENA VA A PASAR A LA HISTORIA POR SUS MALOS SERVICIOS..ASI PONGAN CARTA EN EL ASUNTO CON MICHAEL POR QUE SINO LE VOY A HACER UN SHOW Y LO VOY A DENUNCIAR EN TODOS LOS PROGRAMAS DE TELEVISION POR ABUSADORR……
GRACIAS..Y VOTENLOOOO..
bueno amigos les comento que el peor sitio es la sirena villa mella estos asa…s siempre estan remodelando y cambiado los jodios pasillo me tienen jarto pienso no volver alli
El problema no es si en uno de los establecimiento te tratan bien, debe ser en todos que te traten bien.. Yo particularmente no voy a la sirena ni multicentro, lo mejor que pudo hacer ccn es poner el jumbo de este lado, a nada tengo que ir a los multicentros aun sea mas barato, el trato es diferente….. Si los empresarios invertieran en la calidad de sus empleados esto no pasara, el 1 por ciento que nos quitan de impuesto para el infotep es para usarlo, sabes cuantos cursos de servicio al cliente ellos poseen, ni siquiera se molestan en investigar y es algo que los mismos empleados pagan el 1 por ciento que te quitan por ley, dediquen unas horas del tiempo y capaciten bien a sus empleados, dejen de querer solamente seguir haciendose ricos…..
BUENAS EN LE GRUPO RAMOS EN ALGUNAS DE SU SUCURSALES TRATAN A LA MAYORIA DE LOS CLIENTES BN,AKI AHI UN COMENTARIO K DICE K LOS EMPLEADOS NO PUEDEN SALIR JUNTOS ESO LO VEO MAL PORK SON COMPAÑERO Y FUERA YA DEL AREA DE TRABAJO PUEDEN HACER LO K DESEEN ESO SERIA EL COLMO K HASTA SU VIDA PERSONAL CONTROLEN,EN CUANTO A SU SERVICIO LO K DEBERIAN DE HACER ES MOTIVAR MAS AL EMPLEADO,OFRECERLES PROMOCIONES DE CRECER Y NO K UN EMPLEADO SE PASE MAS DE TRES AÑOS EN LA MISMA AREA,DARLE VALOR AL TRABAJO K ESTOS REALIZAN,EL CLIENTE ES EL K HACE AL EMPLEADO COMO KIERE UN CLIENTE K VA ABURRIDO Y MAL HABLADO K LO TRATEN BN,SI LO SALUDAN Y LO INSULTAN,CLARO NO SON TODOS PERO HE VISTO PERSONAS K SI LE HABLAN MAL COMO SI LA CAJERA PRINCIPALMENTE TIENE LA CULPA DE PRECIOS MAL PUESTO,LOS SUPERVISORES AHI ALGUNOS K SE CREEN DUEÑO Y LES GUSTA MALTRATAR Y DESVALORAR EL TRABAJO DEL EMPLEADO DELANTE DEL CLIENTE,COMO SI ELLOS NO PASARON POR ESA ETAPA.
Yo trabaje en El grupo Ramos, la sirena y mi historia es, que en mi área era el primero en llegar y a veces el último en salir, la veces que falte se podían contar con los dedos de las manos ni me acuerdo la última vez que le falte. Siempre llegaba temprano, le daba tiempo de mas, cuanto tenía muchos trabajo lo terminaba sin importarme la hora que eran, ayudaba otros compañeros, hacia lo que me mandaba, no tuve conflicto que me llamaran a la atención.
Pero paso que se le ocurrió un reestructuración en el área y a mí me dijeron que me iban a reubicar en otro puesto, lo cual que no me preocuparán que no me iban a dejar sin trabajo.
Pero todo fue mentira me botaron sin importar los 10 años que todo lo di por mi trabajo. Eso era lo que menos yo me esperaba imagínense como me sentí ese día yo no pude dormir porque las lagrima no me dejaron.
Esto paso porque yo no era un lleva y trae, ni chivato porque eso es los que le gusta a los gerentes que no tiene ética y son los que menos trabajan, y sabe porque los trabajadores avecen dan un mal servicio porque tiene un sueldo mísero. Mientras de Supervisor para arriba gana bien y buenos sueldos a los Empleados de abajo lo que hacen el trabajazo le pagan una miseria de Sueldo
Un saludo a todos los que visitan la pagina y escriben sus comentarios,gracias por hacerlo, esto nos ayuda a mejorar cada día,queremos siempre brindar lo mejor de nosotros y cada una de estas experiencias no muy gratas queremos evitarlas tratando de que el servicio que brindemos sea un servicio de calidad,dar lo mejor de nosotros,no solo hacerlo por que es nuestro trabajo y por que nos están pagando para eso sino por que nos gusta y tener la satisfacción de que por lo que hacemos alguien se fue satisfecho a su casa y que volverá por ese servicio que brindemos.Soy empleada de Grupo ramos y laboro en Sirena San Cristobal y les aseguro que no todo es así como se ha planteado en los comentarios y respetando la opinión de todos.
me gustaria que me dieran empleo en una de la sirena me encantaria trabajar ahy todo lo que asen me encanta si desea contatarme llamame al cel.829-807-2585 gracias por ser tan buenos mercaderos
a mi nombres es johana todo me gusta de la sirena