Cilindro lleno, pero de aire

«Si tu quieres un cilindro bien «llenado» tienes que acercarte al despachador y ofertarle dinero por detrás para que te eche el gas lentamente en el cilindro y así evitar que el 50% sea aire.»

—CNTU, denunciando el abuso.
(F: AlMomento.)

—Primer fraude básico: Estaciones con mangueras de retorno que succionan el gas (GLP) y lo devuelven al tanque.
—Segundo fraude básico: Estaciones llenan el cilindro con mucho aire y poco gas, estas dos formas de robo en las plantas de gas fueron denunciadas ayer por La Central Nacional de Transportistas Unificados (CNTU).

Es práctica vieja, ya lo sé, pero no está de más mencionarlo y sumarnos al reclamo, al final todos somos afectados. Cuando algunas estaciones llenan el cilindro, le echan de menos entre 4 ó 5 galones de gas, perjudicándonos con aproximadamente RD $300 por cilindro. La segunda modalidad de fraude depende de la velocidad con la que llenen tu cilindro. Si notas que envasan muy rápido, es probable que el 50% de lo que entra sea aire y el otro 50% gas. Dile a tu despachador que vaya despacio, que no hay prisa. La realidad es que muchos de estos envasadores esperan su «dinerito» como condición para llenar bien el cilindro.

Las gasolineras no se quedan atrás

Tal como lo denunció el CNTU, varias estaciones echan al tanque una cantidad de gasolina inferior a la requerida por el cliente. Si autorizas $RD 200 de gasolina, solo ponen 185 o 180 pesos, y por supuesto, nunca tienen menudo para devolver.

¿Qué dice la nueva Constitución al respecto?

En la nueva constitución, promulgada el pasado martes 26 de enero, existe el artículo 53 sobre el Derecho al Consumidor, o sea el derecho tuyo y mío. Este artículo dice lo siguiente: Toda persona tiene derecho a disponer de bienes y servicios de calidad. Sigue indicando que toda persona tiene derecho a información objetiva veraz y oportuna sobre el contenido y las características de los productos y servicios que usen o consuman…. La cuestión es que los consumidores estamos respaldados por la ley. Nos toca entonces saber qué hacer con este artículo, cómo comprobar que se nos hace fraude, ante quién podemos quejarnos. ¿Alguna sugerencia?