Trabajando sin incentivos

El día de ayer estaba en una tienda comprando algo de ropa y me fije que los empleados no tenían la mínima intención de ofrecer la atención necesaria al cliente. Luego de mucho caminar y buscar alguien que me ayudara encontré uno que pudo cumplir mi petición. Mi madre que estaba conmigo le pregunto sobre el joven que con mala cara nos había ignorado anteriormente, y él respondió con cara de desencanto «Mire doña, lo que pasa es que el incentivo por ventas que teníamos nos lo quitaron, aquí ya nadie quiere trabajar, de aquí nos vamos a ir toditos» Ok, entendimos porque el pésimo servicio pero quería saber más y pregunte ¿por qué hicieron eso? «El dueño de esto tuvo un percance −permanente− y los hijos quieren quedarse con to’ lo’ cuarto» entonces me di cuenta que lo que estaba viendo en el momento era un abuso de poder, ¿el empleado no tiene culpa de eso? Cuando salíamos nos dimos cuenta de que todos tenían la misma cara de −yo no quiero trabajar aquí− y caminaban de allá para acá sin importancia mínima en los clientes.