Centennial: pésimo servicio al cliente. Una cultura poco aprovechada de los dominicanos es de exigir un buen trato como cliente. En el caso de las compañías telefónicas, mucho menos. Aprendamos a exigir buen trato.
6 comentarios
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Yo difiero de este post. A mi me ha ido de maravilla con Centennial. Tengo una flota de aproximadamente 15 celulares y el telefono de mi oficina es de Centennial y todo me ha funcionado de maravilla. Hasta me cambian los aparatos de la flota cada¨ X¨ tiempo sin ningun costo o con un gran descuento del costo real!!
@Tomás, sería bueno saber del servicio con todos los productos que ofertan. En este caso, el post de Rocío Díaz, apenas abarcó el servicio de Interjet.
Bueno, no es sólo Centenial. si pueden chequeen esto de aquí:
http://eliax.com/index.php?/archives/4439-La-decadencia-de-las-telecomunicaciones-con-Claro.html
Diantres Enmanuel leyendo ese articulo dan ganas de llorar… o de seguir llorando.
De todos modos la verdad hay que decirla, Centennial es un cero a la izquierda. A tal punto que cometí el error de probar el nuevo servicio de Interjet que estan ofreciendo, y aunque no lo crean, ofrecen una velocidad de 2.4 Mbps(Osea 2400 Mega bits por segundo), y no he podido llegar a una conexion mayor de 400Kbps… Considerando que en mi casa el aparato tiene la señal al maximo. Creen que es justo??? Estafadores…
Las personas se quejan por todo. Son las victimas siempre. Las personas no les gusta las políticas quieren todo gratis. Los teléfonos no se los regalan a las compañías tienen que comprarlos a motorola, lg, blackberry y son muy costosos en el caso de centennial que es cdma por eso se debe su red. Por lo tanto el acceso a equipos es limitado. Una compañía como centennial pequeña considerandose contra las grandes como at@t, claro, sprint tiene fuerte presencia pero se limita en otros aspectos. El servicio al cliente es excelente es personalizado y lamentablemente se va a perder ya que las demas compañias todo el servicio es por teléfono e impersonal. Es muy egoista desearles a 1,500 personas con familias o personas a ayudan a sus parientes, la perdida de sus empleos. No les gustaría a todas esas personas que desean eso estar en la misma situación de incertidumbre de quedarte sin poder pagar tu casa , tu carro por que otro en monterrey va hacer tu trabajo por 15 centavos la llamada. Que lastima no una vez mas el dinero se va fuera de puerto rico. La gente se seguira quejando en otras compañias por que el ser humano se queja por todo y mucho mas la clientela boricua que con nada esta satisfecha. También el respeto comienza por los clientes que son los primeros malcriados, y que le faltan el respeto a los empleados de centennial o cualquier compañía con arrogancias y malas palabras. Y usted podría aguantarle las faltas de respeto a una persona en su cara y sin poder decirles nada? Diganme, tu madre paga y persona es amedrentada y hasta amenazada…gente ponganse en su lugar….gracias!