Límite de retiros en el Popular
13 Marzo 2009 : 11:51 am
Joan Guerrero
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A pesar de que muchos la consideran como una de las empresas más admiradas parece que el servicio que ofrece el Banco Popular a sus clientes está con tendencia a la baja. Recientemente implementaron un nuevo límite de retiros en cajeros automáticos y las reacciones no son pocas. Luego de ver los comentarios de Rocío Díaz en su blog, tuvimos la oportunidad de conseguir el comunicado —tardío— de esta empresa sobre el tema. Más abajo lo pueden leer:
Informamos a nuestra distinguida clientela que por estrictas razones de seguridad electrónica hemos reducido, de manera provisional, el límite diario de retiro por cliente a la suma de RD$ 3,500 ( Tres mil quinientos pesos), en horario restringido de 7:00 de la mañana a 9:00 de la noche. Si el cliente no realiza retiros de efectivo hasta ese límite a través de los cajeros automáticos en ese horario, sólo podrá retirar la suma de RD$ 1,000 ( un mil pesos), entre 9:00 de la noche y 7:00 de la mañana del día siguiente.
Asimismo, en caso de que tuviera la necesidad de retirar una suma mayor a las establecidas transitoriamente, le agradeceremos presentarse con su tarjeta de débito o chequera electrónica e identificación personal al área de Caja de una de nuestras sucursales, en horario regular de labores y con mucho gusto le atenderemos. Este servicio de retiro de efectivo adicional por el área de Caja de nuestras sucursales y CNP está temporalmente libre de cargo a los clientes.
Esperamos contar con las disculpas de lugar por parte de nuestros apreciados clientes, si esta medida de protección llegara a ocasionarles alguna molestia. Nuestro personal técnico está trabajando en el urgente restablecimiento de la regularidad del servicio a través de nuestra red de cajeros automáticos y establecimientos comerciales, el cual está siendo dotado de una nueva tecnología de mecanismos de seguridad electrónica.
Para mayor información, favor comunicarse a nuestros teléfonos de servicio al cliente 809-544-5555.
Al parecer, y según lo que menciona Rocío, las autoridades del banco se han retractado y aumentaron a un monto más alto para que sus clientes saquen más dinero dentro de sus cajeros automáticos. Una muestra de ellos —quizás por cuestiones de tiempo— no enviaron comunicaciones a nivel masivo para que todos estemos informados.
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No sé si es cierto pero me han dicho que en lo que va de año el Popular ha tenido perdidas por cerca de 38 millones y todo en fraudes a traves de medios electronicos, quizas esa sea la causa de las restricciones que estan poniendo
@Mantequilla, quizás sea esa una teoría/rumor. Dudo de que esta acción, la de imponer un límite menor de lo estimado de los retiros, sea para que el consumidor utilice más los cajeros (recuerda, que quitan impuestos) y de ahí, el BPD tenga más recusos. Esa es otra teoría, ¿quién sabe?
Aparentemente es cierto. Ya en una ocasión a mi hermana le bloquearon la tarjeta de débito dizque por fraude. Al investigarse el caso, no había un solo movimiento fraudulento. Este caso que menciono es reciente.
Por cierto, Joan, ¿dónde conseguiste ese comunicado? No lo he visto.
@Rocío, un cliente del banco me envió este documento. Le llegó via mail.
Porque mejor no se esfuerzan en hacer mas seguro el uso de los cajeros en vez de limitar a los usuarios y obligarlos a tener que hacer una fila en el banco por cualquier retiro, porque seamos sinceros, esos 3,500 se va en cualquier cosita.
Ahora, mi madre que labora en el Banco de Reservas me comentó que en esa institucion tambien se han presentado casos de robos millonarios por medio de los fraudes electronicos.
El consumidor lo que debe tener mucho cuidado donde y como usa sus tarjetas de credito/debito porque nunca se sabe.
Amores, en un mercado económico tan convulsionado como el mercado actual, creo que hay que tener más cuidado con lo que se comenta. Si se dice que la medida es temporal, no podemos hablar de una TENDENCIA A LA BAJA.
Las teorías de conspiración son interesantes, pero en su mayorís terminan en rumores.
Ojo con eso.
@Avalon, gracias por tu atinado comentario. Gracias por las aclaraciones.
Me parece una excelente medida por parte del BPD. Hay muchas clonaciones de tarjetas de crédito y débito en este país. Así se crea un desincentivo a los asaltantes, y se reduce la pérdida de esta entidad financiera, la mayor en términos de activos, por ese concepto.
Aquí todo se puede realizar por medio de transacciones. Los servicios básicos se pueden pagar por su plataforma web y son pocos los negocios que no aceptan tarjetas de crédito o débito en estos momentos. Por esto, y ante la precaria seguridad ciudadana en este país, considero que no se justifica a un individuo con cantidades superiores a los US$100 -su equivalente en pesos- en los bolsillos.
A mi me llego un comunicado similar por mensaje de texto al celular, pero no por email.
Que bueno que lo publicaras porque una duda que me quedo de esa “novedad” es lo que finaliza el parrafo 2 del comunicado. Las cuentas corrientes son las que usa ese banco para que las empresas hagan pagos electronicos de los salarios. Cuando se retira a traves de un cajero (humano, dentro del banco), el banco carga RD$25.00, cosa que de iniciar ese cambio y no quitar el cargo habria sido una estafa.
El banco BHD tomo una iniciativa similar recientemente, lo que se me hizo problema si necesitaba retirar cifras por encima de los famosos RD$3,500.00 y no encontraba cerca alguna sucursal del Popular.
Gracias por publicar el comunicado, lastima que no llego completo a todos los clientes ya que lo que me llego como mensaje de texto fue solo el primer parrafo.
Lo de los 25.00 no lo estan cobrando.
Yo pienso que deben estar poniendo su barba en remojo, para que le pase lo que le paso al banco “felino”. Es mejor prevenir que lamentar.
Yo pienso que deben estar poniendo su barba en remojo, para que no le pase lo mismo que al banco “felino”. Es mejor prevenir que lamentar. Ustedes no creen?
http://www.clavedigital.com/App_Pages/opinion/Firmas.aspx?Id_Articulo=10251&Id_ClassArticulista=257
@Safety, gracias por el enlace. Digno de difundir para todo aquél interesado.
http://www.alexmadera.com/2008/08/14/bancos-de-republica-dominicana-no-le-dan-importancia-a-sus-clientes/
http://www.suprema.gov.do/pdf/leyes/2007/Ley_53-07.pdf
Lean, para que aprendan como defenderse.
http://www.clavedigital.com/App_Pages/Portada/Titulares.aspx?id_Articulo=15907&Nadie-esta-a-salvo-de-la-clonacion-de-tarjetas
Ante tantos problemas, no creo que el servicio este a la baja, mas bien, esto como dicen los que van a la universidad, es un “factor esterno”, que ellos no pueden controlar. y sólo quienre proteger… yo he cogido mi luchita.. pero ya entendi la vaina.
http://foros.clavedigital.com/forum_posts.asp?TID=5811
http://www.bsecure.com.mx/articulo-52-6698-384.html
Me uno al club! Ver consejos practico!!
http://www.las-tarjetas-credito.com/Fraudes_con_tarjetas_de_credito_Como_Evitarlos.html
Bancos se ponen alertas por clonación de tarjetas
http://www.listindiario.com.do/app/article.aspx?id=75112
Gracias a todos por dejar sus comentarios. En especial a la última persona —que tenemos su dirección IP— y ha estado dejando todos estos enlaces, todos interesantes, pero pedimos también que se deje participar a otras personas. En caso omiso, cerraremos los comentarios, de ser necesario.
Gracias, nueva vez.
Jose, no entiendo esa aptitu tuya en lo que se refiere a eso dike tiene su direccion ip y sino cerrar los comentarios.. entonces, que paso con la libre expresion que tu tando apoya, no entiendo de verdad, soy un lector fiel de tu blog, pero no me gusto ese comment tuyo, si el kiere expresarse dejarlo eso no TE AFECTA en nada..
Alfred, perdona… pero es que esta persona está utilizando el mismo correo electrónico con nombres diferentes, para poner diferentes comentarios. No nos afecta, pero queremos que en los comentarios exista pluralidad en todo el sentido de la palabra.
A mi me tumbaron con 10,000 pesos por ebanking y conozco a otras personas, realmente le estan dando duro a ese banco
Tengo par de ideas que expondre en un articulo para explicar como evitar las estafas.
[...] relajó sus medidas y aumentó el límite hasta 5 mil pesos, según me informaron esta mañana. . LEA AQUI EL COMUNICADO EMITIDO POR EL POPULAR AL RESPECTO (DUARTE 101) Share and [...]
veo, bien la medida tomada por el BPD ,pero hay
personas que todavia no lo sabe , y eso provoca caos
en los cajero, y los clientes tienden a pensar que
hay algun proble con la cta o con la targeta,
para eso existen lso PRE-AVISO, Gracias
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