Rocío Díaz: Crisis de servicios
1 Julio 2008 : 11:30 am
Joan Guerrero
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Las telefónicas no se encuentran en su mejor momento. El pésimo servicio al cliente así como la calidad de los servicios que proveen la mayoría de éstas, están siendo cuestionados por muchos ciudadanos que, deseosos de obtener un trato ameno, reciben no muy buenas respuestas de estas corporaciones. Rocío Díaz escribe hoy en el blog de Acción Comunitaria varios ejemplos al respecto:
Los problemas que vienen presentando estas compañías de telecomunicaciones no solo son de naturaleza técnica, hay también mucha negligencia por parte del personal de servicio, que la mayoría de las veces asume una actitud pasiva que al final no resuelve nada.
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Estoy con Rocio, pues las empresas telefonica no estan tarando a sus clientes como deben… ya que cuando llamas tienden a ponerte a esperar hsta 30 minutos.
Y no se diga a al hora de tener senal, cobertura o que de vez en cuando sin avisarte se te cae la linea, tanto en el celular como en telefonos residenciales.
@Memoplus, las telefónicas deberían pensar qué hacer al respecto. Los ciudadanos están cansados de tanto maltrato.
Vivo en USA y tengo (supuestamente) el plan 809 de DGTEC y desde el 9 de junio no funciona, supuestamente por problemas con CODETEL de parte de la compañía proveedora de este servicio, la cual sería DGTEC. Ellos no dan la cara y supuestamente esperan por un fallo de Indotel y la Suprema Corte de Justicia, mientras los usuarios no podemos utilizar el servicio y lo peor que es un servicio que se paga por adelantado….es un abuso!!!
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Bernardo Pérez, Presidente 2036-2040. No se sorprenda… el niño lanzó su candidatura y aprendió los trucos temprano. Desde ya anda repartiendo juguetes, tirando tela y poniendo cara de candidato.
Las luces navideñas que se veían en nuestras casas, edificios y en nuestros barrios ya quedan obsoletas al iniciar el año. Queda recoger todos esos adornos que se quedan colgados y reusarlos para otro diciembre cargado de jengibre, puerco asado y un «Volvió Juanita» de merengue.
Un número considerable de personas se lazaron en busca de algún obsequio para sus hijos, pero a pesar de ello el ambiente en vísperas del Día de los Reyes Magos, lucía menguado comparado con años anteriores.
No tiene muchos ideales, y dice de entrada que nada mejorará —es pesimista—, pero les sobran las camisetas de marca con serigrafías cool (la cara del Ché, la barba de Fidel, Vote for Pedro, una malapalabra o el tagline del momento). Conócelo, es el nuevo revolucionario dominicano.
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